多くのお客様にファンになって頂けるホスピタリティあふれるスタッフをたくさんつくって、お客様がそのスタッフに会いに白馬にたくさん来ていただけること

私はずっとリゾートホテル業界で仕事をしてまいりました。
非日常の体験や時間・空間を提供するリゾートの素晴らしさ、いろいろなお客様と出会えるホテルの楽しさを感じています。
数ある日本のリゾートの中でも白馬には世界のお客様を魅了させるコンテンツがあり、ポテンシャルを感じ、移住して10年が経ちます。

宿泊施設やレストランの運営・経営サポート
■マーケティング：価値体験を提供することで付加価値・単価を上げることでの売上と顧客化の仕組みづくり
■接遇アドバイス：お客様目線でどうやったら顧客満足度を上げることができるかというホスピタリティ人材育成

白馬村の宿泊施設の運営会社を行っています。
白馬には約900の宿泊施設がありますが、後継者不足や多様化に対応した新しいモデルの宿泊施設への転換などの課題解決をすることで、白馬村最大の産業である宿泊業を元気にしたいという会社です。