現在の社長は、3代目の西中孝樹さん。2012年から家業に関わるようになり、2018年より社長に就任しました。

自身で寝心地を確かめ、寝具や睡眠について日々勉強。今では、化学繊維が主流の寝具業界に逆らって、とことん自然素材をオススメしているんだとか。

「自然素材は、眠るカラダの変化に合わせて自然体で眠りやすい、睡眠に適した素材なんですよ」と話す西中さん。
また、「寝具はどんな良質なものでも、どんな高価なものでも、合っていなければ意味がない」と言います。

人はそれぞれ体の形や体重が違うもの。そして、睡眠に関する悩みも違う。自分に合ったものも違うため、使用する人の情報を含めて選ぶ必要があります。そのため、まずはお客さまから『お話を聞く』ことが大切です。

今回の体験では、西中さんが日々、お客さまとどのように向き合っているのか、ニーズをどのように聞きお答えしているのか、実際の現場で触れていただきます。

また、睡眠に関する知識を得るために、 睡眠健康指導士上級、睡眠環境アドバイザーを取得し、羽毛診断資格のダウンプロフェッサーや寝具製作技能士１級といった資格を取得し、お客さまへ正しい情報を提供。イメージだけではなく、一人ひとりにピッタリの自信を持っておすすめできる商品を取り揃えています。

「安全はお客さまとの約束」と、販売前の品質保証はもちろんのこと、購入データは97％以上把握し、何かあってもすぐに対応できる体制を整備。さらに、布団のメンテナンス、洗濯の仕方などのイベントも開催しています。

徹底した品質管理と、適切なアドバイス。私達がイメージする「まちの布団屋」を超えた、様々なアイデアが「ふとんのにしなか」にありました。

この体験を通じて、西中さんのお仕事に触れることで、和歌山で地域に寄り添ったお店を運営するイメージがつかめるはずです。