智頭町はバスと民間タクシーがない代わりに、AI乗合タクシー「のりりん」があります。
のりりんとは、AIデマンドシステムと住民の自家用車を活用した新しい交通の形「乗合型デマンド交通」！
移動したいときに自宅近くから目的地までダイレクトに運んでくれるAIデマンドシステムを活用した乗合型の交通サービスです。

ご利用にあたってよくある質問をご紹介Part1です！

Q1 利用者登録はいつでもできますか？
A1 いつでも登録可能です。
　 利用直前の登録はお時間をいただく形となりますので、あらかじめ事前登録をお願いします。
〈対応窓口〉
　＊智頭町役場企画課(平日のみ)　8:30~17:15
　＊のりりんコールセンター　5:30~18:30
　※12/30～1/3はお休み

Q2 利用者登録後は、登録証などが発行されますか？
A2 カードサイズの乗車パスポートを登録した方に交付いたしますので、交付されましたら大切に保管してください。

Q3 利用者登録しないと乗車できませんか？
A3 利用者登録をしていない方は乗車できません。
　 利用する可能性のある方は事前に登録をお願いします。
　 ※保険適用のため、必ず利用登録が必要です。
　 ※未就学児等についても利用者登録が必要です。

Q4 利用者登録を申請したらすぐに利用できますか？
A4 申請後に乗車パスポートの発行手続きを行いますので、10分程度お時間をいただきます。
　 発行でき次第利用できます。また事前に乗車券の購入もお願いします。
　 ※土日祝は予約センターのみの対応となります。

Q5 予約は電話による受付のみですか？
A5 予約はIP告知端末か電話受付となっております。(当日予約のみ)
　 電話でご予約の際は、登録番号、氏名、人数、時間、乗降場所を伝えてください。

Q6 駅や店舗からの帰りの予約はどうしたら良いですか？
A6 行きと同様にIP告知端末から予約か、コールセンターに電話で予約をしてください。
　 例えば、買い物前に予約をすると待ち時間が少なくて済みます。

Q7 予約時間に乗降場所に間に合わない場合は待ってくれますか？
A7 5分以上、予約した乗降場所(目的地)に来られない場合は、他の予約者のご迷惑になりますのでお待ちすることはできません。
　 予約時間に遅れそうな場合は、必ずコールセンターに連絡してください。

Q8 希望した時間に予約できないことはありますか？
A8 自然災害や事故、道路状況並びに車両の運行状況などによって、どうしてもその時間帯に配車できない場合があります。
　 ※気象警報が発令されている場合は予約をお断りする場合があります。

詳細については、SMOUTのメッセージでお問い合わせください。

＊移住に関するご相談をいつでも受け付けております。気軽にお問い合わせください＊

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