【フルリモートOK🙆】スマウトのカスタマーサポートメンバーを募集します！

2018年6月4日に誕生したスマウト。 サービス開始から8年目を迎え、おかげさまで全国の自治体や事業者の方々から多くのプロジェクトが集まり、たくさんのユーザーの方にご利用いただけるサービスに成長をしてきました。

「気になる地域と出会えた」 「新しい働き方の選択肢が見つかった」

そんな嬉しいお声をいただく一方で、まだまだ情報をお届けしきれていない方や、サービスをうまく使いこなせていない地域の方もいらっしゃると感じています。 また、二地域居住や関係人口、ふるさと住民登録など、地域との関わり方が多様化するいま、自分自身を改めて見つめ直す機会はこれまでよりも格段に増えているように思います。

スマウトではコロナ禍前から「好きに暮らそう。好きな場所で。好きな時に。」を掲げ、地域との新しい関わり方を提案してきました。

地域とつながることで、人生はもっと豊かになる。 その体験をもっと多くの人に届けるために、ユーザーと地域の間に立ち、スムーズなコミュニケーションを支える存在が必要だと考えています。

単なるサポートではなく、「よりよい出会いをつくる」ためのカスタマーサポートとして、 一緒にサービスを育ててくれる方を募集します。

スマウトを運営する面白法人カヤックの本社は神奈川県鎌倉市にありますが、スマウトチームにはフルリモートで業務に携わっているメンバーもいます。

これから移住を検討したいと思っている方、地域と何らかのつながりを作ってみたいなと思っている方とともに、これまで以上にさまざまな切り口から地域の魅力をお届けできるサービスとなるよう、一緒に働いてみませんか。

チームメンバーからのひとこと

フルリモート勤務の雨貝からのメッセージ メンバーとのやり取りは完全にオンラインのみですが、「こんなこと聞いてもいいのかな…」と迷うよりどんどん聞いて！というスタンスの、風通しのいいチームです。 目まぐるしく変化するスマウトのサービスには、必ずしも最初から対応フローやマニュアルがありません。自分のことばで自然体でユーザーとやり取りできる人が、楽しく取り組めるんじゃないかなと思います。

鎌倉オフィス勤務の小川からのメッセージ スマウトは、地域との新しい出会いを創出するプラットフォームです。 これまで知らなかった地域の営みを知り、人と出会い、暮らしや働き方の選択肢が少しずつ広がっていく。 人生のさまざまな岐路において、「地域で暮らす」「地域と関わる」という選択肢を届けることが、地域やユーザー様の幸せにつながっているかもしれない。地域の方々やユーザーさんと日々会話している中で、そんな手応えを感じる瞬間があります。 こうした地域との新たな出会いの数々を、これから一緒につくっていける方とお仕事できたら嬉しいです。