【未経験歓迎】革新し続ける老舗旅館で旅館業務だけじゃない多能工な働き方。　株式会社いせん

◎働きやすい環境 旅館業務だけでなく、併設のカフェ業務など スタッフ一人ひとりがさまざまなポジションをこなす「多能工」な働き方で 旅館特有の中抜けシフトを廃止し、働きやすさとさまざまなことにチャレンジできる環境を提供しています。 また、「多能工」な働き方により、広範囲での業務理解が深まり 一緒に働くスタッフとのチームワークの向上、お客様へのプロフェッショナルな対応力が身に付きます。

◎「やってみたい」を応援する環境 「一緒に成長し、挑戦できる職場を作りたい。」 そんな想いから、私たちは実務を通じたキャリアアップを大切にしています。

これまでにも、 ・動画コンテンツの企画・撮影・編集に自ら挑戦したスタッフ ・Barのメニュー看板をデザインし、空間づくりに関わったスタッフ ・業務改善のためにプログラミングスキルの習得に挑戦したスタッフ など、様々な挑戦が生まれてきました。

これらはすべて、 スタッフの「やってみたい」という声がきっかけで始まっています。

手を挙げれば、まずは話を聞いてもらえる。 うまくいかなかったときも、次を一緒に考えてくれる。

そんな環境だからこそ、 接客スキルだけでなく、自分の強みや可能性を広げていくことができます。

◎募集内容 お客様一人ひとりに合わせて、心地よい距離感を提供する旅館スタッフを募集します。

フロント業務だけ、客室対応だけ、といった分業ではなく、 チームで連携しながら、さまざまな接客シーンを担当します。

・チェックイン・チェックアウト対応 ・館内や周辺観光のご案内 ・客室・館内でのお客様対応 ・むらんごっつぉや水屋カフェでの接客対応（オーダー・配膳）など

「今日はどんな一日だったのか」 「どんな時間を過ごしたくて来られたのか」

会話の中から得られる気づきが多く、 接客を重ねるほど、自分なりのおもてなしが磨かれていく環境です。

◎ある一日の流れ シフト制／実働7時間～8時間

09:00～12:00　チェックアウト対応、お客様のお見送り 12:00～14:00　レストランでのランチ対応 14:00～15:00　休憩 15:00～18:00　チェックイン対応、カフェでの接客対応　

※その日の予約状況や担当により、業務内容は変動します。

接客経験の有無ではなく、目の前の人に向き合おうとする気持ちを大切にしています。 「雪国・湯沢が好き」で地域の魅力を売店商品や食事から自分の言葉でお客様に伝えられる方を募集しています。

たとえば——

・人と関わることが好きで、相手の話を聞くのが苦にならない方 ・「この人にとって、今はどんな時間が心地よいだろう」と考えられる方 ・観光地ではなく、暮らす場所として地域に魅力を感じている方

そんな方であれば、接客が初めてでも問題ありません。

「誰かの大切な時間に関わる仕事がしたい」 その想いを、ここで仕事として提供にしてみませんか？