【箱根町】あなたにとっても、私にとっても、ホームグラウンド。 そんなリゾート旅館でありたい。

あうら橘は旅館らしさとモダンなシティホテルのようなサービスを融合させた「普段着でこられるリゾート旅館」です。

箱根湯本のなかでも高台に位置し、箱根湯本を見渡せるテラスや貸切露天風呂が特徴で、 食事は「べっぴん料理」というコンセプトのもと創作会席料理を提供しています。

▼あうら橘公式サイト http://www.aura-tachibana.com

記念日やプロポーズ旅行 お子様と3人で初めての旅行 親子三世代での旅行 リタイヤしたご両親にプレゼント旅行

私たちはそのような人生の節目にも寄り添ったおもてなしをご提供しており、 「人生の幾場面かにはあうら橘での記憶がある･･･」そんな旅館であり続けたいと思っています。

また、近年多くの外国人旅行者が日本を訪れており、あうら橘においてもインバウンドのお客様を多く受け入れています。 日によってはお客様の半数以上が外国からのお客様という場合もあるほどです。 温泉、浴衣、食、畳といった日本らしさを体験して頂く機会として旅館は優れた要素をもっています。 今後の成長産業として期待される観光業のなかで、旅館が担う役割は大きいと感じています。

■お客様の人生のストーリーに寄り添うこと。

私たちには6つのブランドステートメントがあります。

１．普段着で来られる最高のリゾート旅館を目指します。 ２．感性を豊かにする情報と体験を約束します。 ３．人の絆が深まる、かけがえのない時間を提供します。 ４．「身体にキレイ」、「心にウレシイ」記憶を提供します。 ５．来るたびに心躍る演出、安定したサービスクオリティを提供します。 ６．魅力的な露天風呂と芸術的な創作会席料理を、目的に応じたスタイルで提供します。

私たちのブランドステートメントはトップダウンで決められたものではなく、 あうら橘を「こんな旅館にしたい！」というスタッフの想いから生まれたもの。

また、私たちは『お客様に寄り添ったサービスを提供すること』を大事にしています。 お客様に本当に寄り添ったサービスでなければ意味がないので、流行っているものに乗っかろうという気持ちはあまりありません。

どんな気持ちでお客様が泊まりに来られるのか、旅の目的は何か。 そういったことが根底にあって、旅館で提供されるサービスはすべてそれに基づいたもでなければならないと考えています。

■メンバーの良いところを最大限に活かしたい

お客様に寄り添ったサービスを提供し満足して頂くためには、 従業員ひとりひとりの人生や価値観にも寄り添っていくべきであり、箱根というリゾートに移住し働くメンバーそれぞれの理由や背景も尊重したい。

まわりには自然が多く、山の稜線や川のせせらぎが身近に感じられ本当に癒されます。 できれば私たちの会社で長く働いて頂きたいとは思いますが、 リゾート地の旅館業として皆さん想いや将来についても真摯に受け止めたいと思っています。

・都会の生活で疲れてしまった。 ・いったんリセットして再スタートしたい。 ・海外へ行くためにお金を貯めたい。 ・就職活動がうまくいかない ・何をやったらいいかわからないけど、とりあえず何かはじめてみたい。

例えば、数か月働いて、お金を貯めて世界旅行に行く！そのあとまた働きたい！ といった出戻りのスタイルも大歓迎です。

旅館業はBtoCに関する様々な要素を持っています。 英語をもっと活用したい、写真撮影のスキルを上げたい、DTPデザインをやってみたい、SNSを使ったwebマーケティングに興味がある等、自身の興味がある分野で活躍できるフィールドもあります。

現場での仕事が第一ではありますが、その中で自分自身の「働く理由」や「ここでなら自分のやりたいことができる」といった意味を見出してもらえるよう、環境づくりを進めています。

現在、サービススタッフを募集しています。 募集内容の一例 ▼ 【雇用形態】正社員 【仕事の内容】旅館のダイニングでの接客・オーダー受け・料理の配膳、下膳・料理の説明・セッティング・片付け・レストラン内清掃等 【給与】230,000円～280,000円 【賞与】あり（前年度実績 年2回　又は2万円～10万円） 【勤務時間】07:00～21:25、2）08:00～19:25、3）10:00～20:25 【休日】週休二日、ローテーション月7～8日 【年間休日数】91日 【寮】単身用あり、食事付き（個室5畳程度、バス・トイレ・キッチン共用、寮費：水・光熱費込で月10,000円、食費3食：月12,000円） 【従業員数】51人 ※連休取得可、スカイプ面接可

お客様に自分が思う最高の接客をぶつけてみてください。

社内はゆるやかで自由な雰囲気です。 応募に関しては、いわゆる「腰掛け」でもいいと思っています。 あなたの人生の中で何か目標があって、それを実現するためのステップでかまいません。

「出戻り」も大歓迎な職場です。

なぜなら、私たちはスタッフにとっても「いつでも帰ってこれる場」でありたいと考えているからです。 当館を卒業したスタッフとも、つながりは続いていて、旅館に泊まりにきてくれたり、遊びにいったりもしています。

実際、旅館の仕事って何するの？ 旅館の仕事ってきつくないの？ どんなことがやりがい？

ご興味を持ってくださる方とはまずいろいろ気軽にお話できればいいなと思っています。 箱根に観光がてら気軽に遊びに来てください。 　

「いきなり本格的に飛び込むのはちょっと…」という方は人材サービス会社を介して短期勤務（2~3か月から）での応募も可能です。 ▼ 《株式会社アプリ》 https://apptli.co.jp/ ２か月だけのプチ移住体験 https://hataraku.com/apptli_iju/zenkoku/